Amazon.com adalah perusahaan raksasa ecommerce berbasis Internet yang menjual buku, musik, film, peralatan rumah tangga, elektronik, mainan, dan banyak barang lainnya.

Apa yang membuat Amazon begitu populer?

Daya tarik utama Amazon di masa-masa awalnya adalah kenyamanan, pelanggan potensial tidak perlu lagi mengunjungi toko buku fisik untuk mendapatkan buku yang mereka cari. Kemampuan untuk mencari, memilih, dan membeli buku dari rumah Anda sendiri merupakan inovasi yang luar biasa pada saat itu. Tidak hanya itu, Amazon akan mengirimkan pembelian Anda ke pintu depan Anda dalam beberapa hari.

Keberhasilan Amazon, seperti banyak perusahaan sukses lainnya, berasal dari layanan yang mereka tawarkan.Ini membuat mereka mendapatkan loyalitas pelanggan yang signifikan, dan sebagai hasilnya, keuntungan besar dalam jangka panjang.